Da, mi smo stvarna tvrtka s dugogodišnjom tradicijom u prodaji talijanske ženske obuće, torbi i modnih dodataka. Nismo samo "virtualna" trgovina – iza našeg webshopa stoje prave, fizičke prodavaonice koje uspješno posluju već dugi niz godina. Naše iskustvo i tisuće zadovoljnih kupaca jamče vam sigurnost, kvalitetu i profesionalnu uslugu.

Naravno! Sve modele koje vidite na našem webshopu možete pogledati, opipati i isprobati u našim fizičkim trgovinama. Nalazimo se na adresama: JURIŠIĆEVA 23 i ILICA 42, Zagreb . Naše ljubazne prodavačice rado će vas savjetovati i pomoći vam u odabiru.

Apsolutno! Želimo vam maksimalno olakšati kupovinu. Ako vam naručene cipele ne odgovaraju, ne morate se mučiti sa slanjem paketa poštom – proizvod možete donijeti direktno u neku od naših poslovnica. Uz predočenje računa, na licu mjesta ćemo napraviti zamjenu za drugu veličinu, drugi model ili vam izvršiti povrat sredstava.

Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu. Kao registrirani poslovni subjekt u Hrvatskoj s dugogodišnjim fizičkim poslovanjem, strogo se pridržavamo svih zakona o zaštiti potrošača. To znači da su vaša prava (poput prava na povrat unutar 14 dana i prava na reklamaciju) u potpunosti zajamčena. Kod nas uvijek znate od koga kupujete i kome se uvijek možete obratiti.

Za razliku od trgovina koje postoje samo na internetu, uvijek smo vam i fizički dostupni. Za sva pitanja, savjete o veličini ili eventualne reklamacije, možete nas posjetiti u našim trgovinama, nazvati nas na telefon/whats 099 5371 615, ili nam poslati e-mail na [email protected] . Rado ćemo vam odgovoriti na sva pitanja, poslati dodatne fotografije proizvoda, ili uspostaviti videopoziv kako bi ste što bolje bili upoznati sa proizvodima koje želite kupiti. Naš stvarni tim ljudi riješit će vaš upit brzo i profesionalno.

Vašu narudžbu možete platiti na nekoliko načina: pouzećem (gotovom prilikom preuzimanja paketa), kreditnim i debitnim karticama (jednokratno ili na rate) te općom uplatnicom/internet bankarstvom.

Da, kupovina je 100% sigurna. Koristimo najviše standarde zaštite i enkripcije podataka (SSL certifikat) kako bi vaši podaci bili potpuno zaštićeni.

Narudžbu je moguće izmijeniti ili otkazati sve dok paket nije poslan. Molimo Vas da nas u tom slučaju što prije kontaktirate na [email protected] ili na broj telefona 099 5371 615 .

Trošak dostave iznosi 5 eura . Za sve narudžbe iznad 100eura dostava je potpuno BESPLATNA!

Sve narudžbe obrađujemo u najkraćem mogućem roku. Uobičajeno vrijeme dostave je 2 do 4
dana od trenutka potvrde narudžbe, uz iznimku za dostavu na otoke.

Naše pakete dostavlja Hrvatska pošta. Na dan dostave primiti ćete SMS/email obavijest s
očekivanim vremenom isporuke.

Naravno! Ako vam veličina ne odgovara, proizvod možete zamijeniti za drugu veličinu ili drugi model unutar 14 dana od primitka paketa. Cipele moraju biti nenošene i u originalnoj ambalaži. Kontaktirajte nas na mail i poslat ćemo vam upute za zamjenu.

Da, imate pravo na povrat nenošenog proizvoda i u originalnoj i neoštećonoj ambalaži unutar 14 dana od preuzimanja, bez razloga navođenja. Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl, novac ćemo vam uplatiti na vaš račun najkasnije u roku od 7 radnih dana.

Troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen krivi ili oštećen proizvod – tada mi preuzimamo trošak.

Kalupi naših cipela uglavnom su standardni. Uz svaki proizvod nalazi se napomena ako je kalup manji ili veći od uobičajenog. Također, možete pogledati našu Vodič veličina gdje je objašnjeno kako izmjeriti duljinu stopala.

Većina asortimana dostupna je i u našoj trgovini na adresi Jurišićeva 23 i Ilica 42, Zagreb . Ipak, ako dolazite po točno određenom modelu, preporučujemo da nas prethodno nazovete kako bismo provjerili dostupnost vaše veličine u poslovnici.

Tu smo za vas! Možete nam se javiti putem e-maila na [email protected] , putem poruka na našem Instagram/Facebook profilu ili nas nazvati na 099 5371 615 radnim danom od 9 do 20